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お客様相談室

よくあるご質問(FAQ)
 

お客様から寄せられるよくあるご質問をご紹介します。お問い合わせをいただく前にこちらをご覧ください。


店舗について
Q.店舗の住所を教えてください。
A.店舗情報につきましては、当サイトの[店舗検索]をご利用ください。

Q.駐車場の有無や料金について教えてください。
A.ご利用になる店舗により、駐車場の環境・条件が異なります。当サイトの[店舗検索]をご利用いただき、ご来店いただく店舗へ直接お問い合わせください。

Q.定休日・営業時間を教えてください。
A.店舗により定休日・営業時間が異なります。店舗情報につきましては、当サイトの[店舗検索]をご利用ください。


商品について
Q.購入した商品のサイズや色を交換できますか?
A.お買い上げいただいた店舗にて対応をいたします。ご利用の店舗まで直接お問い合わせください。(店舗情報につきましては、当サイトの[店舗検索]をご利用ください)

Q.購入した商品に不具合がありました。
A.ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
お買い上げいただいた店舗にて対応させていただきます。
大変恐れ入りますが、ご利用の店舗までお申し出くださいますようお願いいたします。(店舗情報につきましては、当サイトの[店舗検索]をご利用ください)

Q.店舗に商品がない場合は、取り寄せはできますか?
A.店舗にて対応をいたします。
当サイトの[店舗検索]をご利用いただき、ご来店いただく店舗へ直接お問い合わせください。

Q.店舗の品揃えや商品の在庫があるかを確認したいのですが。
A.当サイトの[店舗検索]をご利用いただき、ご来店いただく店舗へ直接お問い合わせください。


メールマガジンについて
Q.メールマガジンの配信停止(配信先変更)の方法を教えてください。
A.下記より、現在ご利用中のメールマガジンをお選びいただき、配信停止等の手続きを行ってください。
【チヨダ おトクなケータイサイト】
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【cloverleaf、Vif Vif、COURIPIE】
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【Northbrook、NATURA】
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サービス・その他
Q.現在、実施中のキャンペーンについて知りたいのですが。
A.下記キャンペーンにつきましては継続的に行っております。
[靴の下取りキャンペーン]
[子育てサポート]
[ハッピー55デー(毎月14〜17日)]


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